Добавить в избранное      Сделать стартовой

Email.: info@hwdecor.ru
м.тел.: +7(912)2220990
   Главная    Каталог    Ваши вопросы    Словарь терминов     Фотогалерея     Статьи 

                      ВАША КОРЗИНА
    Товаров: 0 шт., 
    Сумма: 0.00 руб.
  
    Оформить заказ  



      Каталог    
  Вышитые картины
  Раритетные наборы и схемы для вышивания снятые с производства
  SALE Канва и ткани для вышивания
  SALE Пяльцы и аксессуары для вышивки
  SALE Ковроткачество и гобелен
  Примитивные куклы
  Квилты ручной работы
  Ткань для квилтинга и пэчворка
  SALE Наборы и выкройки для шитья квилтов
  SALE Нитки для квилтинга Гютерманн
  SALE Инструменты и аксессуары для квилтинга
  Авторский Мишка Тедди ручной работы
  Наборы и выкройки Мишки Тедди
  Материалы и инструменты для шитья Мишки Тедди
  Коврик Ренни
  СанБоннет
  Одежда handmade
   Домотканное конопляное полотно
  Ткань для рукодельниц
  Предметы декора интерьера с декоративной росписью
  Техника рисования One Stroke
  SALE Акриловые краски Home Art Acril Lasur
  Ручки для сумок
  Пуговицы и колокольчики
  Мешковина Burlap и изделия из мешковины
  Плетеные изделия
  Винтажные восковые печати
  Этикетки и теги
  Художественные штампы на деревянной основе
  Инструменты дизайнера-декоратора
  Натуральные материалы для дизайнера-декоратора
  SALE Трафаретная роспись
  SALE Декупаж
  Подписка на рассылку новостей

      Поиск    
 
 
   
 Расширенный поиск

      Разделы    
  Мои опыты
  Все об использовании художественных штампов
  История про Ярмарку
  Полезные ссылки
  Правила копирайта
  Идеология
  Как сделать заказ
  Оплата заказа
       Альфа-банк
       С карты на карту
       Через терминалы
       Через банкоматы
       Интернет-банкинг
       ЯндексДеньги
       QIWI
       Вопросы и ответы об оплате
  О доставке заказа
  One Stroke
  Мишка Тедди
  Rag Quilt
  Мастер-классы в Студии
  Обратная связь

      Покупателям    
  Логин:
     Пароль:
  

  
  Забыли пароль?
  Зарегистрироваться

Рейтинг@Mail.ru



 Оплата заказа, Вопросы и ответы об оплате
 Вопросы и ответы об оплате 

Вопросы и ответы об оплате из закрытого раздела Ваши вопросы.

Имя: Яна

Вопрос: Добрый день. Я хотела бы задать 2 вопроса: 1. Что вы подразумеваете под понятием постоянного клиента (для оплаты наложенным платежом) 2. Как я могу быть уверена, что отправив деньги через Сбербанк я их просто не потеряю.

Здравствуйте, Яна!

Благодарю Вас за внимание к моему сайту. Отвечаю на Ваши вопросы по мере их поступления:

1. Постоянные покупатели, это те, кто сделал два и более заказа, причем при втором заказе, я причисляю покупателя к категории постоянный. Ведь он (она) вернулся в магазин, следовательно, ему здесь понравилось.

Однако с недавнего времени, наложенным платежом, заказы не отправляются, вообще, в связи с двумя случаями обмана со стороны постоянных покупателей: одна покупательница сделала третий заказ наложенным платежом, но получать его на почту не пошла, на мои письма не отвечала, и мне пришлось заплатить за пересылку ее заказа дважды.

Во втором случае, покупательница сделала заказ в Столе заказов (теперь закрыт по той же причине), я приобрела для нее интересующий ее товар, когда я написала, что товар прибыл, и она может его выкупить, но ответа на свое письмо не получила. И я осталась с абсолютно не нужным товаром, а эти деньги я могла бы потратить на нужный другим рукодельницам материал для творчества.

Вообще, когда я шла навстречу и тем, кто впервые делал заказы, отправляя заказы наложенным платежом, меня тоже нередко обманывали. Это оставляет неприятный осадок, не говоря уже о том, что сумма убытка от недобросовестного поведения покупателей составила для меня значительную сумму.

Поэтому от отправки заказов наложенным платежом я отказалась навсегда и без исключений.

2. Вы просите меня дать Вам гарантии моей добросовестности.

Уважаемая, Яна. Во-первых; я рекомендую ознакомиться с разделом О магазине, во-вторых; при оформлении заказа Вы получаете все мои данные: ФИО, адрес, ИНН. Денежные средства Вы перечисляете на расчетный счет, как и любому другому юридическому лицу, вот только ответственность предприниматель, в отличие от юридического лица, несет всем имеющимся у него имуществом, в силу закона.

Закон РФ "О защите прав потребителей" содержит отдельную главу, регламентирующую правила электронной коммерции и я им следую, в силу специфики своей профессии.

Так как я осуществляю законную предпринимательскую деятельность, в случае обмана покупателя я несу ответственность своим личным имуществом. Я не намерена рисковать тем, что я заработала за свою жизнь, ради того, что бы обмануть Вас.

Никаких других гарантий я Вам дать не могу. Убеждать в своей честности клятвами и заверениями я не намерена, тем более что это абсолютно бессмысленно.

Вы, вполне обоснованно, можете сомневаться и подозревать обман. Это право любого человека, который платит свои деньги.

Если Ваши опасения доставляют Вам дискомфорт, то я советую вообще не пользоваться услугами интернет магазинов. Это избавит Вас от ненужной нервотрепки в период ожидания либо приобретать товары только в магазинах, которые отправляют заказы наложенным платежом.

Каждый человек решает для себя, что для него приемлемо, а что нет. А спрашивать человека о том, намерен ли он Вас обмануть, на мой взгляд, бессмысленно. Мошенник Вам не признается никогда, а честного человека Вы обидите.

С наилучшими пожеланиями, Елена

Имя: Галина

Вопрос: Уважаемая Елена! Могу ли я перевести деньги по безналу со своего счёта в Гатчинском отделении "Рускобанка" на Ваш? Или проще, всё-таки по квитанции Сбербанка? У меня ещё нет опыта расчётов с другими регионами, подскажите, пожалуйста…

Здравствуйте, Галина!

Платить с собственного счета в банке гораздо удобнее!

Во-первых; Вы можете управлять своим счетом через Интернет, тем самым уже избегаете хождений в банк, стояния в очереди и всего того, что с этим связано.

Во-вторых; стоимость услуг банка, в этом случае фиксированная от 10 до 20 рублей, а не процент от суммы платежа.

В-третьих; в течение суток деньги поступают на мой счет, а чаще в этот же день. Следовательно, период с момента заказа, до его отправки в Ваш адрес сокращается.

Никаких особенностей по оплате в "регионы" не существует.

С уважением, Елена

Вернуться на страницу выбора способа оплаты





    Новости    
09.12.2016 Раритетные наборы для вышивания Dimemsions. Новогодние картины для подарков. Мастер-класс для квилтеров Самый простой блок Бревенчатый домик. Распродажа продолжается.
01.12.2016 Homespun fabric доступны для заказа. Новый мастер-класс. Анонс. Распродажа.
21.11.2016 Новые поступления и мастер-классы. Распродажа.
03.10.2016 Большой мастер-класс о том, как своими руками сделать рабочий стол. Распродажа продолжается.
22.09.2016 Новый мастер-класс с видео-уроком о реставрации мебели своими руками
18.09.2015 Продолжение распродажи. Новые мастер-классы и видео-уроки по рукоделию и прикладному творчеству
Архив новостей  

  Copyright 2006-2016 © HandWorkDecor - дом, где живут Ангелы Создание интернет магазина: BORNET.ru  
Яндекс.Метрика Яндекс цитирования